Tức thì trong đời sống
Tâm lý xếp hàng: vì sao chờ đợi luôn thấy lâu hơn thời gian thật
Chờ đợi thấy lâu hơn thực tế khi ta rảnh tay, lo lắng, không biết còn bao lâu hay thấy bất công. David Maister tổng kết tám quy luật này năm 1985, nay vẫn được